¡Hola, somos PatoGamer!

PatoGamer nace con la intención de llegar a ese público amante de los videojuegos que normalmente no está representado como se merece en la mayoría de webs y tiendas online. Sabemos que tu afición va mucho más allá de jugar a un Call of Duty o FIFA de turno; tú sientes pasión por esta industria desde que tienes uso de razón y necesitas un lugar donde saciar de verdad tus necesidades.

Es por eso que ofrecemos la mejor recopilación de consolas retro, de cartuchos multijuego, de accesorios para proteger y mejorar tu amada colección y, en definitiva, de todo lo que precisas como gamer de verdad. Por supuesto, eso implica que estamos siempre a tu disposición y por eso hemos dedicado esta página para reunir todas las dudas y curiosidades que puedas tener acerca de nuestra tienda.

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Preguntas frecuentes

Por favor, lee bien nuestras FAQ antes de usar el formulario de contacto. También puedes contactarnos mediante nuestro Instagram.

¿Cómo hacéis para ofrecer precios tan bajos?

Una de las cosas que más nos preguntan es: «¿cómo hacéis para ofrecer precios tan bajos?». El secreto está en nuestra selecta red de proveedores a nivel mundial, que nos sirven los mejores productos a precios muy competitivos. Gracias a eso podemos ofreceros productos de calidad a precios imbatibles. Así de sencillo.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Para España, los gastos de envío son gratis a partir de una compra de 50€. Con cifras inferiores variarán dependiendo de tu país de residencia: En España son 6,50€. En EEUU son 9,95€. En latinoamérica son 12€.

¿Qué métodos de pago aceptamos en PatoGamer?

Puedes realizar el pago mediante Paypal para garantizar la protección y seguridad del comprador. Mediante esta plataforma puedes pagar con tu tarjeta de crédito Visa o Mastercard, con cuenta bancaria o con el saldo de tu cuenta de Paypal.

¿Cuánto tardará en llegarme el pedido?

Con el fin de garantizar el mejor servicio y precio final, trabajamos con proveedores de varios lugares del mundo. Esto implica que es posible que tus productos lleguen en paquetes separados según estén disponibles. De esa manera, nos aseguramos de que lleguen lo antes posible. El plazo de entrega medio aproximado de cada producto es de 10 días laborables.

¿Cómo de seguro es comprar online en PatoGamer?

Gracias al pago mediante Paypal la compra online en PatoGamer es 100% segura estando los derechos del comprador totalmente asegurados.

¿Qué pasa exactamente después de realizar un pedido?

Tras recibir tu pedido iniciamos inmediatamente los trámites con nuestros proveedores para que tus productos salgan de los almacenes lo antes posible y correctamente empaquetados. Te iremos informando de los avances por email según avance el proceso. También puedes hacer el seguimiento desde tu perfil de usuario en la web.

¿Recibiré un número de seguimiento de mi pedido?

¡Por supuesto! En cuanto esté disponible te lo haremos llegar para que estés al tanto del proceso de envío de tu/s producto/s en todo momento.

He tenido un problema con un producto, ¿puedo devolver mi pedido?

Trabajamos duro para que todos los productos lleguen en perfecto estado de revista, pero lo cierto es que es imposible controlar todo el proceso desde que sale de los almacenes hasta que llega a vuestros hogares. Por ello dispones de 7 días naturales para contactar con nosotros y contarnos tu caso. Arreglaremos la situación con la mayor brevedad posible.

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